Gestión social de calidad en la justicia / Humberto Quiroga Lavié ; Cecilia Federico ; coordinación, Eduardo Parody ; Mario Gerlero.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Buenos Aires : La Ley, 2005.Descripción: 330 p. : gráf. ; 25 cmISBN: - 9872253803
- 20 340.1 GEST 393
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Presentación / Felipe Fucito. p. vii-x.
Primera sección. Los sistemas de calidad en acción
Primera parte. Reforma judicial, actores y contexto .
Hacia la reforma judicial. Normas ISO. Gerenciar la calidad / Cecilia Federico. p. 5-25.
Acceso a la justicia en la gestión social de calidad / Mario Gerlero. p. 27-37.
La institución Justicia como nuevo paradigma organizacional / Emilio A. Chiesa. p. 39-46.
Segunda parte. La calidad y sus principios .
Políticas institucionales y políticas de calidad / Josefina Valle. p. 49-57.
Los principios de la calidad / Gabriela Palópoli. p. 59-75.
De la eficacia a la eficiencia / María Elisa Arias. p. 77-87.
Tercera parte. Calidad y justicia
Los núcleos judiciales de la calidad / Eduardo Parody ; Enrique Blanco. p. 91-102.
La auditoría en el sistema de gestión de calidad / María Guadalupe Lara. p. 103-127.
La implementación de un sistema de gestión de la calidad según la Norma Internacional ISO 9001:2000 como herramienta de mejora para las organizaciones judiciales / Silvia Veitzman ; María Inés Occhipinti. p. 129-139.
Algunas herramientas estadísticas para la administración judicial / Ricardo Miró. p. 141-151.
Cuarta parte. Diferentes experiencias
Aplicación de las normas de calidad ISO 9001:2000 en el Juzgado de la Segunda Nominación de la Calidad de San Miguel de Tucumán / Carlos E. Courtade. p. 155-168.
El sistema de gestión social de calidad en el Centro de Estudios Judiciales del Superior Tribunal de Justicia del Chaco / María Rosario Augé. p. 169-177.
Las normas ISO 9001:2000 en el Fuero Electoral / Rodolfo E. Munné ; Jorge H. Ontaño Piñero. p. 179-182.
Segunda sección. Fundamentos filosóficos de la gestión de calidad en la organización del trabajo: un estudio de pensadores fundamentales
Fundamentos filosóficos de la gestión de calidad en la organización del trabajo: un estudio de pensadores fundamentales: Mario Bunge - Paulo Freire - Antonio Negri - Peter Drucker - Leonardo Schvarstein - Elena Cano García - Mauricio Devoto - Edgar Morín / Humberto Quiroga Lavié. p. 185-296.
La gestión de calidad total como paradigma inexcusable de la organización del trabajo productivo en la Argentina : el rol de la universidad y de la interisciplina científica / Humberto Quiroga Lavié. p. 297-330.
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