Incluye referencias bibliograficas

1. Introducción. Ir hacia la gente -- Primera parte. Entre la gente. Cómo realizar investigación cualitativa -- 2. La observación participante. Preparación del trabajo de campo -- 3. La observación participante en el campo -- 4. La entrevista en profundidad -- 5. Descubriendo métodos -- 6. El trabajo con los datos. Análisis de los datos en la investigación cualitativa -- Segunda parte. La redacción de los informes -- 7. La presentación de los hallazgos -- 8. El que es juzgado, no los jueces. Una visión desde adentro del retardo mental -- 9. Sea honesto pero no cruel. La comunicación entre los progenitores y el personal en una unidad neonatal -- 10. Que coman programas. Las perspectivas del personal y los programas en las salas de las escuelas estaduales -- 11. Política nacional y significado situado. El caso del Head Start y los discapacitados -- 12. Defendiendo ilusiones. La lucha de la institución por la supervivencia. -- Comentario final -- Apéndice. NOtas de campo -- Bibliografía